Mijn klanten hadden een prachtige woning gezien via een Amerikaanse makelaar. De woning stond naast een kerk en was in dezelfde stijl gebouwd. De verkopers waren Engelsen. De makelaar liet ons de woning zien. Er was niet makkelijk te komen maar toen we eenmaal bij de zijgevel waren, zag ik dat er grote stukken zandsteen waren afgebrokkeld. De gevel moest dringend worden aangepakt. Om de reparatie uit te voeren moest er een stelling gebouwd worden en de de toestand in de originele staat terugbrengen zou erg duur worden. De makelaar schrok er ook van. Echter het was duidelijk dat ze niet zo goed wist hoe ze dit moest aanpakken. Toen ik ging onderhandelen heb ik dit punt uiteraard ook naar voren gebracht. Mijn klanten wilde de woning erg graag hebben en wilde niet het onderste uit de kan hebben. Zodoende hebben we een zeer redelijk bod gedaan. Ik heb het bod in het Engels opgeschreven zodat de makelaar het alleen maar door hoefde te sturen. Dit heeft ze jammer genoeg niet gedaan. Het bleek dat de verkopers geen cent wilde zakken. Zelfs zonder de werkzaamheden aan de gevel was de vraagprijs te hoog, dus laat staan als de werkzaamheden in acht worden genomen. De makelaar was vrij laconiek en begon meteen andere woningen aan te bieden. Mijn klanten waren teleurgesteld en hadden geen zin in nog zo’n ervaring.
Ik doe redelijk veel aankoopbegeleidingen per jaar en bij de meeste transacties is een makelaar of ‘Agent Commercial’ (een soort ZZP’er) betrokken. Jammer genoeg is er geen serieuze opleiding en de meeste Agent Commercial (AC) doen dit werk als nevenactiviteit. Ze weten soms niet hoe ze een woning moeten opnemen en waar ze op moeten letten. Ze zijn meer een doorgeefluik dan een actieve partner in het proces. Gelukkig kom ik ook hele goede makelaars en AC tegen. Die weten hoe ze moeten onderhandelen en hoe ze met hun verkopers moeten praten. Ze bereiden de verkopers voor op een onderhandeling als ze denken dat de vraagprijs te hoog is. Het is jammer als we te maken hebben met een makelaar die de investering van de koper niet serieus neemt.
